Polityka opinii
Kluczowe informacje
Hallöchen!
Jeśli tutaj jesteś to, zapewne chcesz zweryfikować, czy to, co moi Klienci mówią o naszej współpracy, odzwierciedla ich prawdziwe doświadczenia. Rozumiem tę potrzebę i doceniam, że szukasz rzetelnych informacji przed podjęciem decyzji.
Rozumiem również, że możesz mieć pewne obawy, dlatego też staram się, aby nasza komunikacja była bardziej przejrzysta i pełna rzetelnych informacji. Moim celem jest, abyś podejmował decyzje w pełni świadomie, budując zaufanie na podstawie solidnych i prawdziwych danych. Aby ułatwić Ci ten proces, przygotowałam Politykę opinii.
Jeśli pojawią się jakiekolwiek dodatkowe pytania, jestem tutaj, aby na nie odpowiedzieć.
Po prostu skontaktuj się ze mną pod adresem: kontakt@sandraniemiec.pl
Kluczowe informacje
§ 1.
1. W Polityce Opinii znajdują się zasady publikowania oraz weryfikowania Opinii przez Sandra Niemiec, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Sandra Niemiec, NIP: 6391895463, REGON: 521271738, adres: Słowackiego 71/6, 47-400 Racibórz (dalej jako Właściciela Serwisu).
2. Polityka Opinii ma na celu dostarczenie Ci wiarygodnych informacji na temat zasad publikowania i weryfikowania opinii, co pomoże Ci w podjęciu decyzji zakupowych.
3. Udostępniane opinie odnoszą się do współpracy ze mną, obejmując doświadczenia moich Klientów związane z nabyciem lub korzystaniem z moich usług (dalej jako „Produktami”).
4. Publikuję opinie od osób, które skorzystały z moich usług (dalej „Klienci”), a mianowicie tych, które:
Zasady dotyczące weryfikacji opinii
§ 2.
1. Weryfikacja Opinii (dalej także „Treść Użytkownika”) stanowi fundamentalny element w procesie budowania przeze mnie zaufania i wiarygodności.
2. Weryfikacja Opinii polega na upewnieniu się, że osoba wystawiająca opinię rzeczywiście nabyła bądź skorzystała z moich usług. Dodatkowo na sprawdzeniu, czy opinia ta jest zgodna z przepisami prawa, normami etycznymi oraz zasadami określonymi w Polityce Opinii i Warunkach Moderacji Treści Użytkownika zawartych w Regulaminie Serwisu.
3. Jeżeli Regulamin wskazuje na konieczność weryfikacji Opinii, proces ten przebiega zgodnie z poniższymi zasadami:
4. W sytuacji, gdy Opinia jest publikowana samodzielnie przez:
5. W sytuacji, gdy Opinia jest niezgodna z zasadami Polityki Opinii lub istnieją wątpliwości co do jej pochodzenia od rzeczywistego Klienta, taka Opinia nie zostanie opublikowana przez Właściciela Serwisu.
6. W sytuacji, gdy Opinia została już opublikowana przez osobę opiniującą, Właściciel Serwisu niezwłocznie usunie tę Opinię.
7. Opinia może zostać nieopublikowana, a jeśli już jest widoczna, może być zablokowana, usunięta lub ograniczona w widoczności, jeśli narusza prawo, dobre obyczaje, lub zasady Polityki Opinii. Dotyczy to sytuacji, gdy Opinia:
8. Jeżeli Właściciel Serwisu podejmie działania opisane powyżej, niezwłocznie poinformuje o tym Użytkownika, który dostarczył Treści Użytkownika, podając uzasadnienie swojej decyzji. Użytkownik ma prawo do złożenia odwołania zgodnie z zasadami określonymi w §4 Polityki opinii. Właściciel Serwisu jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy podjęte działania są uzasadnione w odniesieniu do Treści Użytkownika.
9. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika zamieszczone w Serwisie, pod warunkiem że Właściciel Serwisu:
10. Właściciel Serwisu jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia odpowiednich organów ścigania, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik może być zaangażowany w działalność przestępczą zagrażającą życiu lub bezpieczeństwu osób.
W takich okolicznościach Właściciel Serwisu przekaże wszelkie dostępne informacje dotyczące tej sytuacji, które mogą pomóc w ochronie bezpieczeństwa publicznego.
Zasady dotyczące publikacji opinii
§ 3.
Opinie na Facebooku
1. Opinie Publikowane przez Właściciela Serwisu
Opinie zamieszczane na fanpage’u przez Właściciela Serwisu, mające na celu prezentację korzyści płynących z korzystania z jego produktów i usług, są poddawane weryfikacji zgodnie z zasadami określonymi w §2 Polityki Opinii.
2. Opinie Użytkowników Facebooka
Właściciel Serwisu umożliwia Użytkownikom platformy Facebook dodawanie opinii za pomocą funkcji „OPINIE”/”RECENZJE”. W tym przypadku, publikowane są wszystkie otrzymane opinie, zarówno te pozytywne, jak i te negatywne.
3. Weryfikacja Opinii na Facebooku
Zasady publikowania opinii w ramach funkcjonalności „OPINIE”/”RECENZJE” są regulowane przez Standardy społeczności Facebook [LINK]. Właściciel Serwisu nie ma wpływu na te zasady, dlatego opinie publikowane samodzielnie przez Użytkowników na Facebooku nie są poddawane jego weryfikacji. Jednakże, jeżeli opinie te naruszają Standardy społeczności Facebook, Właściciel Serwisu podejmie stosowne kroki, aby zgłosić takie naruszenia zgodnie z procedurami platformy.
4. Brak Opinii Sponsorowanych
Właściciel Serwisu nie korzysta z opinii sponsorowanych.
Opinie na Instagramie
1. Weryfikacja Opinii Publikowanych na Instagramie
Opinie zamieszczane na Instagramie przez Właściciela Serwisu są starannie weryfikowane zgodnie z zasadami określonymi w §2 Polityki opinii. Proces ten obejmuje sprawdzenie autentyczności opinii oraz zgodności z ustalonymi standardami, co ma na celu zapewnienie, że każda publikowana opinia jest wiarygodna i odzwierciedla rzeczywiste doświadczenia Klienta.
2. Cel Publikacji Opinii
Opinie publikowane na Instagramie mają na celu ukazanie korzyści płynących z korzystania z produktów i usług oferowanych przez Właściciela Serwisu. Publikowane są zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie, aby zapewnić pełny i zrównoważony obraz doświadczeń dotychczasowych Klientów. Właściciel Serwisu dąży do transparentności, przedstawiając różne perspektywy na temat świadczonych usług.
3. Publikacja Opinii
Wszystkie opinie są publikowane wyłącznie przez Właściciela Serwisu, który zarządza ich treścią zgodnie z ustalonymi zasadami.
4. Brak Opinii Sponsorowanych
Właściciel Serwisu nie angażuje się w publikowanie opinii sponsorowanych ani nie stosuje płatnych rekomendacji w ramach swojego profilu na Instagramie.
Opinie w Wizytówce Google
1. Dodawanie Opinii
Właściciel Serwisu udostępnia możliwość dodawania opinii za pośrednictwem funkcji dostępnej w Wizytówce Google.
2. Publikacja Opinii
W Wizytówce Google publikowane są wszystkie opinie, zarówno te pozytywne, jak i te negatywne.
3. Zasady Weryfikacji
Ponieważ zasady dotyczące publikowania opinii w Wizytówce Google są regulowane przez Politykę Treści Użytkowników Map Google[LINK], na które Właściciel Serwisu nie ma wpływu, opinie dodane przez użytkowników w tej funkcji nie są przez niego weryfikowane. Niemniej jednak, w przypadku gdy opinie te naruszają zasady określone w Polityce Google, Właściciel Serwisu podejmie odpowiednie kroki w celu zgłoszenia takich naruszeń zgodnie z procedurami ustalonymi przez platformę.
4. Brak Opinii Sponsorowanych
Właściciel Serwisu nie angażuje się w publikowanie opinii sponsorowanych ani nie wykorzystuje płatnych rekomendacji w ramach Wizytówki Google.
Zgłaszanie Treści Niedopuszczalnych i Odwołania od Decyzji Właściciela Serwisu
§ 4.
1. Zgłaszanie Treści Niedopuszczalnych
Każda osoba ma prawo zgłosić Właścicielowi Serwisu Treści Użytkownika, które uważa za niezgodne z przepisami prawa, w tym z ustawą o usługach cyfrowych (DSA).
2. Forma Zgłoszenia
Zgłoszenia można dokonać drogą e-mailową na adres wskazany w Polityce, z użyciem formularza znajdującego się w załączniku nr 1 do niniejszej Polityki.
3. Wymogi Zgłoszenia
Zgłoszenie powinno zawierać:
4. Odwołania od Decyzji
Jeżeli Właściciel Serwisu nie usunął, nie zablokował lub nie ograniczył widoczności Treści Użytkownika, mimo zgłoszenia lub w przypadku, gdy podjęte decyzje były błędne, Użytkownik, który przekazał Treść Użytkownika, lub osoba zgłaszająca może złożyć odwołanie. Odwołania należy przesłać e-mailowo na adres: kontakt@sandraniemiec.pl.
Odwołanie powinno zawierać:
5. Potwierdzenie Otrzymania Zgłoszenia/ Odwołania
Właściciel Serwisu niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zgłoszenia lub odwołania drogą elektroniczną na podany adres e-mail, o ile będzie to możliwe.
6. Czas Rozpatrzenia
Zgłoszenia i odwołania będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich złożenia, chyba że weryfikacja wymaga szybszego działania z powodu pilności sprawy, na przykład w przypadku zagrożenia życia lub bezpieczeństwa osób.
7. Procedura Rozpatrzenia Odwołań
Odwołania będą rozpatrywane przez Właściciela Serwisu.
Masz pytania lub wątpliwości?
§ 5.
Jeśli po zapoznaniu się z zasadami publikowania i weryfikowania opinii masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, chętnie na nie odpowiem.
Proszę o kontakt na adres: kontakt@sandraniemiec.pl
Prawa autorskie
§ 6.
Niniejsza Polityka Opinii jest wynikiem opracowania na podstawie dostępnych wzorów i dostosowania do indywidualnych potrzeb Administratora. Dokument ten jest chroniony prawem autorskim i stanowi własność Administratora. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub inne wykorzystywanie treści Polityki Opinii bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora jest zabronione. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Zgłaszanie Treści Nielegalnych
Jeśli napotkałeś treści, które wydają się być nielegalne, masz prawo zgłosić je zgodnie
z zasadami określonymi w Regulaminie.
*Administratorem danych osobowych przekazanych w formularzu zgłoszeniowym jest
Sandra Niemiec, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Sandra Niemiec,
NIP: 6391895463, REGON: 521271738
adres: Słowackiego 71/6 47-400 Racibórz.
Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. C RODO w związku z art. 16 DSA zgodnie z Polityką Prywatności.