Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną na platformie Sandra Niemiec
Kluczowe informacje
Postanowienia ogólne
§ 1.
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy prowadzonej pod adresem https://sandraniemiec.pl. Regulamin ten stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
2. Właścicielem platformy oraz dostawcą usług oferowanych na niej jest Sandra Niemiec, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Sandra Niemiec”, NIP: 6391895463, REGON: 521271738, adres: Słowackiego 71/6, 47-400 Racibórz. (dalej: Usługodawca lub Właściciel Platformy).
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:
4. Korzystanie z platformy przez użytkowników jest całkowicie darmowe, jednakże wszelkie usługi świadczone w ramach zawartych umów podlegają opłatom, zgodnie z warunkami ustalonymi w niniejszym Regulaminie.
5. Informacje zamieszczone na platformie dotyczące kursów i usług, w tym ich szczegółowe opisy i ceny, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy, zgodnie z artykułem 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
6. Zanim użytkownik zacznie korzystać z platformy, zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
7. Usługodawca udostępnia użytkownikowi Regulamin oraz Politykę prywatności bezpłatnie na stronie platformy, w sekcji dostępnej na dole strony. Użytkownik ma możliwość zapisu, pobrania lub wydrukowania tych dokumentów w dowolnym momencie.
Definicje
§ 2.
W Regulaminie użyte są następujące terminy:
Rodzaj i zakres Usług
§ 3.
Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
Zgłoszenia
§ 4.
1. W celu zapisania się na kurs, użytkownik wypełnia Formularz zgłoszenia dostępny przy każdym kursie. W formularzu użytkownik podaje swoje dane kontaktowe oraz informacje o preferowanym kursie.
2. Przed wysłaniem zgłoszenia użytkownik potwierdza zapoznanie się i akceptację Regulaminu oraz Polityki prywatności.
3. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia przez Usługodawcę, wysłane na adres e-mail podany przez użytkownika, nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta odrębnie, w formie pisemnej.
Cena oraz formy płatności
§ 5.
1. Usługi kursów są odpłatne, zgodnie z ceną podaną przy każdym kursie. Cena jest wiążąca w momencie złożenia zgłoszenia.
2. Kursanci są zobowiązani do zapoznania się z aktualnym Cennikiem obowiązującym w danym roku szkolnym. Rabaty ustalane są przy zawarciu umowy, zgodnie z obowiązującą ofertą.
3. Płatność za usługi odbywa się w całości w terminach określonych w umowie. Płatności można dokonać wyłącznie przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.
4. W przypadku spadku liczby uczestników w grupie poniżej 3 osób, Usługodawca może zaproponować alternatywne rozwiązania, takie jak zwiększenie opłaty lub zmniejszenie liczby godzin kursu. Jeśli uczestnik nie zaakceptuje żadnej propozycji, Usługodawca zwróci niewykorzystaną część opłaty. Zapoznanie się z Cennikiem.
Uregulowanie płatności
§ 6.
Opóźnienia w płatności
§ 7.
Odwoływanie zajęć
§ 8.
Zasady i warunki uczestnictwa w Kursie
§ 9.
1. Poziomy kursów:
Kursy językowe organizowane przez Usługodawcę obejmują różne poziomy zaawansowania: A1.1, A1.2, A2.1, A2.2, B1.1, B1.2, B2.1, B2.2.
2. Uczestnicy kursów:
Uczestnikami kursów mogą być osoby pełnoletnie oraz, za zgodą opiekunów prawnych, osoby małoletnie.
3. Rodzaje zajęć:
Kursy mogą być realizowane indywidualnie, w parach lub w grupach. Szczegółowe warunki uczestnictwa w kursach, w tym czas trwania zajęć oraz zasady płatności, określone są w umowie zawieranej z Usługodawcą.
4. Materiały dydaktyczne
Materiały dydaktyczne dostarczam osobiście, wliczone są one w cenę kursu. W przypadku kursów bardziej zaawansowanych może być wymagany dodatkowy zakup podręczników.
5. Prowadzący zajęcia
Wszystkie zajęcia prowadzę osobiście.
6. Zaświadczenia
Po ukończeniu kursu i uzyskaniu minimum 60% frekwencji, usługobiorca może otrzymać zaświadczenie o ukończeniu kursu. Należy skontaktować się z Usługodawcą w celu jego uzyskania.
7. Rozwiązanie Umowy
W przypadku rażącego naruszenia norm obyczajowych, wpływania na efektywność nauczania innych uczestników lub nieprzestrzegania regulaminu, Centrum może rozwiązać umowę o świadczenie usług edukacyjnych natychmiastowo, bez zachowania okresu wypowiedzenia.
Warunki Techniczne Korzystania z Platformy
§ 10.
1. Rejestracja
Nie ma obowiązku rejestracji ani posiadania konta na Platformie dla jej Użytkowników, ani dla Usługobiorców. Postanowienia zawarte w tym paragrafie odnoszące się do Użytkownika mają również zastosowanie do Usługobiorcy.
2. Wymagania techniczne:
3. Formaty i rozmiar załączników
4. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z niezgodności sprzętu lub oprogramowania Użytkownika z wymaganiami technicznymi. Zabronione jest korzystanie z wirusów i innych kodów komputerowych mogących zakłócać funkcjonowanie Platformy.
5. Treści
Nie wolno umieszczać treści, które łamią obowiązujące przepisy prawa, w tym treści wulgarne, obraźliwe, rasistowskie, pornograficzne, ani takich, które są niezgodne z ogólnie przyjętymi normami społecznymi.
Warunki Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną
§ 11.
1. Zakres usług:
2. Bezpłatny Dostęp i Umowa
Usługodawca umożliwia bezpłatne przeglądanie dostępnych Usług elektronicznych oraz Usług Kursu na Platformie. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieoznaczony w następujących przypadkach:
3. Rozwiązanie Umowy
Umowa o świadczenie Usług zostaje rozwiązana na warunkach określonych w Regulaminie w następujących przypadkach:
4. Rozwiązanie Umowy przez Użytkownika
Użytkownik ma prawo w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie Usług elektronicznych bez podawania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym.
5. Charakter Usług Elektronicznych
Korzystanie z Usług elektronicznych jest bezpłatne i dobrowolne, jednak niezbędne do przeglądania informacji na Platformie lub dokonania Zgłoszenia. Usługi elektroniczne mają charakter jednorazowy i kończą się z chwilą dokonania Zgłoszenia lub wcześniejszego zaprzestania korzystania z Platformy.
6. Reklamacje
Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemną. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania zgodnie z zasadami opisanymi w §12.
7. Obowiązki Usługobiorcy
Usługobiorca zobowiązuje się do:
8. Odpowiedzialność i Koszty
9. Prace Konserwacyjne i Zabezpieczenia
Opinie
§ 12.
1. Przesyłanie opinii
Użytkownik może przesłać opinię o kursie. Opinie są publikowane po sprawdzeniu ich zgodności z Regulaminem. Wysłanie opinii oznacza, że Użytkownik jest jej wyłącznym autorem i udziela Usługodawcy licencji na jej wykorzystanie.
2. Zakaz treści
Opinie nie mogą zawierać danych nieprawdziwych, treści naruszających prawo lub dobre obyczaje, treści reklamowych ani danych osobowych osób trzecich.
3. Licencja Usługobiorcy
Wysłanie Opinii oznacza, że Usługobiorca oświadcza, iż jest jej wyłącznym autorem i ponosi pełną odpowiedzialność za jej treść oraz ewentualne naruszenia praw osób trzecich. Usługobiorca udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na wykorzystanie Opinii bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, obejmującej m.in. jej utrwalanie, zwielokrotnianie oraz rozpowszechnianie, w tym w mediach społecznościowych. Usługodawca ma prawo udzielać dalszych licencji. Usługobiorca rezygnuje z wykonywania autorskich praw osobistych do Opinii i upoważnia Usługodawcę do ich wykonywania w jego imieniu.
4. Polityka Opinii
Szczegółowe zasady dotyczące publikowania opinii i recenzji przez Użytkowników są określone w Polityce Opinii. Proszę o zapoznanie się z tym dokumentem przed zamieszczeniem swojej opinii na Platformie.
Własność Intelektualna
§ 13.
1. Ochrona prawna
Wszystkie elementy Platformy, takie jak nazwa, logo, zdjęcia, opisy kursów i oprogramowanie, interfejs, elementy graficzne, zasady działania strony internetowej, bazy danych, kod źródłowy, są chronione prawem autorskim i innymi przepisami.
2. Zakaz korzystania
Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Właściciela Platformy bez upoważnienia jest zabronione.
Przetwarzanie Danych Osobowych
§ 14.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
Reklamacje
§ 15.
1. Składanie reklamacji
Reklamacje dotyczące Platformy i usług elektronicznych można składać:
2. Termin rozpatrzenia
Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów
§ 16.
1. Zakres stosowania
Niniejsze postanowienia dotyczą wyłącznie Usługobiorców będących Konsumentami.
2. Możliwość Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów związanych z reklamacjami i dochodzeniem roszczeń.
3. Dostęp do Informacji
Szczegółowe informacje o dostępnych metodach pozasądowego rozwiązywania sporów oraz zasady korzystania z tych procedur można uzyskać w:
4. Platforma ODR
Konsument ma również możliwość skorzystania z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Postanowienia Końcowe
§ 17.
1. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie w następujących sytuacjach:
Zmiany te będą publikowane na Platformie i wchodzą w życie z dniem ich publikacji
2. Skutki Zmian dla Stosunków Prawnych
Zmiany w Regulaminie nie wpływają na stosunki prawne powstałe przed ich wprowadzeniem, w tym na umowy zawarte przed aktualizacją Regulaminu.
3. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Regulamin oraz umowy zawarte na jego podstawie podlegają prawu polskiemu, z uwzględnieniem ochrony Konsumenta wynikającej z przepisów prawa obowiązujących w jego kraju zamieszkania.
4. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 03.09.2024 roku.